Versand

1. Lieferfristen
Bestellte Produkte aus dem Webshop Kemoton.de, KEMOTON GROUP liefert über die Deutsche Post, DHL. Die Lieferung erfolgt 2-5 Werktage ab dem Tag der Abholung des Pakets aus unserem Lager. Falls der Lieferservice Sie nicht an der Adresse findet, erhalten Sie eine Benachrichtigung, wann und wo Sie das Paket selbst abholen können.

Lieferfristen beinhalten nicht:

Tag des Eingangs der Bestellung / Anfrage
Verzögerungszeit aufgrund falscher und unvollständiger Kundenadresse
Verspätungszeit aufgrund höherer Gewalt oder aus anderen Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat
arbeitsfreie Tage, wenn sie den Beginn oder das Ende der Frist darstellen
Die Lieferung erfolgt an den Eingang der Einrichtung der gewünschten Adresse. Bei einem Wohngebäude ist der Lieferant nicht verpflichtet, die Ware auf die Etage zu befördern, auf der sich der Käufer befindet, sondern zum Eingang des Gebäudes. Die Lieferung erfolgt über Transportunternehmen, die Transportdienstleistungen erbringen.

1.2. Wir versenden in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Luxemburg, Italien, Frankreich, Schweden, Dänemark, Vereinigtes Königreich, Spanien, Irland, Griechenland, Estland, Lettland, Litauen, Norwegen, Slowakei, Tschechische Republik, Ungarn

Die anfallenden Versandkosten finden Sie unter den Punkten 2.1 und 2.3

1.3. Wir versenden auch zu DHL-Packstationen. Bitte geben Sie die Postnummer und die Nummer der Packstation als Lieferadresse an.

1.4. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Aufgrund der Überlastung der Paketdienste kann es zu Verzögerungen kommen.

2. Versandkosten

2.1. Bei Versand innerhalb Deutschlands, ab 50 € Mehrwertsteuer liefern wir die bestellte Ware kostenlos. Für alle Bestellungen unter 50 € wird eine Gebühr von 5 € mit Mehrwertsteuer pro Paket erhoben.

2.2. Beim Versand sperriger Waren fallen Versandkosten in Höhe von 20 € an. Diese werden automatisch in den Warenkorb gelegt und zuvor in der Produktbeschreibung separat aufgeführt.

2.3. Für den Versand ins Ausland berechnen wir folgende Versandkosten pro Bestellung:

Schweiz: 25 €

Alle anderen: 18 €

2.4. Bitte beachten Sie, dass für grenzüberschreitende Lieferungen zusätzliche Steuern (z. B. im Fall einer gemeinschaftsinternen Akquisition) und / oder Abgaben anfallen können, z. in Form von Zöllen, die Sie tragen müssen.

Beschädigte oder verlorene Sendung
Bei Verlust oder Beschädigung der Sendung möchten wir Sie daran erinnern, dass Ihre Sendung gegen Verlust oder Beschädigung der Lieferung versichert ist. Für möglicherweise beschädigte Produkte ersetzen wir sie durch neue. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail nach Erhalt der Sendung der beschädigten Sendung. Ein Foto der beschädigten Verpackung ist obligatorisch, bevor Sie das Produkt verwenden, um Sie durch die nächsten Schritte zu führen.